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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Wild Rose Colombia – www.wildrosecolombia.com

Fecha de entrada en vigor: Mayo/10/2025

Bienvenido a www.wildrosecolombia.com. Este sitio web es operado por Wild Rose Colombia. Al acceder o utilizar nuestro sitio y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

 

1. Información General

Wild Rose Colombia es una empresa dedicada a la venta y distribución de rosas premium y productos florales a nivel nacional. A través de nuestro sitio web, los usuarios pueden adquirir productos para entrega a domicilio, bajo las condiciones aquí descritas.

 

2. Registro y Uso del Sitio

El uso de nuestro sitio no requiere registro, pero al realizar un pedido, deberás proporcionar información personal veraz y actualizada. Al utilizar este sitio aceptas que:

  • Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar.

  • Toda la información que proporciones es verídica y completa.

  • No harás uso indebido del sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

 

3. Productos y Disponibilidad

  • Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad.

  • Los arreglos florales pueden variar ligeramente en apariencia debido a la naturaleza del producto.

  • Los colores de rosas están sujetos a inventario; si no se cuenta con el color solicitado, se notificará al cliente para autorizar una alternativa.

  • Las imágenes publicadas en el sitio web son ilustrativas.

 

4. Precios y Formas de Pago

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

  • Wild Rose Colombia se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.

  • Aceptamos pagos mediante transferencias, tarjetas débito/crédito, y plataformas autorizadas.

  • El pedido solo será procesado una vez confirmado el pago.

 

5. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo de entrega y el valor del flete varían según la ciudad.

  • El cliente debe proporcionar la dirección exacta y completa para evitar demoras.

  • En fechas especiales (Día de la Madre, San Valentín, etc.), puede haber variaciones en los horarios de entrega.

  • No nos responsabilizamos por retrasos causados por terceros (transportadoras) o eventos de fuerza mayor.

 

6. Garantía y Reclamaciones

  • Por tratarse de flores naturales, la garantía es válida por 24 horas desde la entrega.

  • En caso de que el producto llegue en mal estado, el cliente deberá reportarlo con evidencia fotográfica al correo wildrosecolombia@gmail.com o al WhatsApp +57 311 4851995 en ese plazo.

  • No se aceptan devoluciones una vez entregado el producto, salvo error comprobable por parte de la empresa.

 

7. Política de Sostenibilidad

Como parte de nuestra iniciativa ecológica, ofrecemos un incentivo a nuestros clientes:
Si devuelves la caja de lujo en buen estado a nuestra tienda física, recibirás un ramo de 12 rosas premium gratis como agradecimiento por contribuir al cuidado del medio ambiente.
Aplican condiciones y revisión del estado de la caja.

 

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseños y logotipos, es propiedad de Wild Rose Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

 

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Consulta nuestra [Política de Privacidad] para conocer más sobre el manejo de tu información.

 

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la jurisdicción de los jueces y tribunales colombianos.

 

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

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