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POLÍTICA DE ENVÍOS Y PAGOS

Wild Rose Colombia – www.wildrosecolombia.com

1. MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES

En Wild Rose Colombia, ofrecemos medios de pago seguros y confiables para facilitar la experiencia de compra de nuestros clientes:

  • Transferencia Bancaria:
    Una vez realizado el pedido, recibirás los datos bancarios para efectuar el pago. Es necesario enviar el comprobante al WhatsApp oficial o al correo electrónico para confirmar el pedido.

  • PayPal Business:
    Puedes pagar con tu cuenta de PayPal o con tarjeta débito/crédito a través de esta plataforma segura. Esta opción tiene validez para compras dentro y fuera de Colombia.

Nota: El pedido solo se procesará una vez confirmado el pago. En caso de no recibir el comprobante en un plazo de 2 horas desde la solicitud, el pedido puede ser cancelado automáticamente.

 

2. POLÍTICA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano con aliados logísticos confiables. Nuestro objetivo es garantizar entregas seguras, puntuales y en perfectas condiciones.

Cobertura Nacional:

  • Enviamos a todas las ciudades principales y municipios intermedios mediante transportadoras nacionales aliadas.

  • En Bogotá y zona sabana norte, puede ofrecerse entrega el mismo día o al día siguiente dependiendo del horario de confirmación del pedido y disponibilidad de producto.

  • En zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden extenderse.

Costos de envío:

  • El valor del flete dependerá del destino y del tamaño del producto.

  • El costo será informado al cliente antes de confirmar el pedido y será incluido en el total a pagar.

Tiempos de entrega estimados:

  • Bogotá y zona sabana norte: 1 a 2 días hábiles.

  • Resto del país: 2 a 4 días hábiles (dependiendo de la transportadora).

Importante: No se garantizan entregas en horarios exactos. El cliente debe asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el producto en la dirección indicada.

 

3. CONDICIONES GENERALES DE ENTREGA

  • El cliente debe proporcionar una dirección clara y precisa.

  • En caso de que la dirección esté incompleta o errada, Wild Rose Colombia no se hace responsable por retrasos o pérdidas.

  • Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario, se hará un intento adicional o se coordinará con el comprador.

  • Si el producto requiere reenvío, el nuevo costo de envío correrá por cuenta del cliente.

 

4. SOPORTE Y CONTACTO

Para cualquier inquietud relacionada con pagos o envíos, puedes contactarnos por:

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