Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Wild Rose Colombia – www.wildrosecolombia.com

Fecha de entrada en vigor: Mayo/10/2025

Bienvenido a www.wildrosecolombia.com. Este sitio web es operado por Wild Rose Colombia. Al acceder o utilizar nuestro sitio y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información General

Wild Rose Colombia es una empresa dedicada a la venta y distribución de rosas premium y productos florales a nivel nacional. A través de nuestro sitio web, los usuarios pueden adquirir productos para entrega a domicilio, bajo las condiciones aquí descritas.

2. Registro y Uso del Sitio

El uso de nuestro sitio no requiere registro, pero al realizar un pedido, deberás proporcionar información personal veraz y actualizada. Al utilizar este sitio aceptas que:

• Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar.
• Toda la información que proporciones es verídica y completa.
• No harás uso indebido del sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

3. Productos y Disponibilidad

• Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad.
• Los arreglos florales pueden variar ligeramente en apariencia debido a la naturaleza del producto.
• Los colores de rosas están sujetos a inventario; si no se cuenta con el color solicitado, se notificará al cliente para autorizar una alternativa.
• Las imágenes publicadas en el sitio web son ilustrativas.

4. Precios y Formas de Pago

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
• Wild Rose Colombia se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.
• Aceptamos pagos mediante transferencias, tarjetas débito/crédito, y plataformas autorizadas.
• El pedido solo será procesado una vez confirmado el pago.

5. Envíos y Entregas

• Realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo de entrega y el valor del flete varían según la ciudad.
• El cliente debe proporcionar la dirección exacta y completa para evitar demoras.
• En fechas especiales (Día de la Madre, San Valentín, etc.), puede haber variaciones en los horarios de entrega.
• No nos responsabilizamos por retrasos causados por terceros (transportadoras) o eventos de fuerza mayor.

6. Garantía y Reclamaciones

• Por tratarse de flores naturales, la garantía es válida por 24 horas desde la entrega.
• En caso de que el producto llegue en mal estado, el cliente deberá reportarlo con evidencia fotográfica al correo wildrosecolombia@gmail.com o al WhatsApp +57 311 4851995 en ese plazo.
• No se aceptan devoluciones una vez entregado el producto, salvo error comprobable por parte de la empresa.

7. Política de Sostenibilidad

Como parte de nuestra iniciativa ecológica, ofrecemos un incentivo a nuestros clientes:
Si devuelves la caja de lujo en buen estado a nuestra tienda física, recibirás un ramo de 12 rosas premium gratis como agradecimiento por contribuir al cuidado del medio ambiente.
Aplican condiciones y revisión del estado de la caja.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseños y logotipos, es propiedad de Wild Rose Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Consulta nuestra [Política de Privacidad] para conocer más sobre el manejo de tu información.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la jurisdicción de los jueces y tribunales colombianos.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

• 🌐 Sitio web: www.wildrosecolombia.com
• 📧 Email: wildrosecolombia@gmail.com
• 📱 WhatsApp: +57 311 4851995